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驅(qū)動(dòng)沒有識(shí)別出來

打開設(shè)備管理器，查看圖像設(shè)備，看是否攝像頭驅(qū)動(dòng)已經(jīng)識(shí)別；若不能識(shí)別，則拔插USB接口或者換USB接口（H6設(shè)備可把底板和頭部分開，重新插拔；H5設(shè)備可把副攝像頭拔起來，重新插下）

驅(qū)動(dòng)不能正常安裝

安裝驅(qū)動(dòng)人生的驅(qū)動(dòng)軟件，對(duì)攝像頭進(jìn)行驅(qū)動(dòng)（正常情況下是免驅(qū)的）

軟件安裝打開報(bào)錯(cuò)

需要配專門的應(yīng)用軟件才可打開設(shè)備，下載的普通軟件不可用，無法運(yùn)行設(shè)備。

控件沒有加載

有些電腦打開網(wǎng)站時(shí)，會(huì)彈出Active控件被限制，此時(shí)需要加載右擊加載控件；

非授權(quán)設(shè)備

需要查看型號(hào)是否H5(H5-1)、H6(H6-1)或者CG5012U，不是這些設(shè)備會(huì)報(bào)此錯(cuò)誤；若設(shè)備型號(hào)正確，則需把控件重新安裝，方可解決此問題

無視頻設(shè)備

此問題參考問題1和2

攝像頭無法啟動(dòng)

排除以上問題后，此時(shí)可能跟IE瀏覽器權(quán)限及設(shè)置有關(guān)； 可嘗試一下幾種方法： A.增加可信任站點(diǎn) 打開IE瀏覽器，工具，Internet選項(xiàng)，安全，可信任站點(diǎn)，站點(diǎn)，去掉勾，添加（網(wǎng)址各個(gè)省不一樣），關(guān)閉； 華通售后常見問題 華通售后常見問題 B.設(shè)置安全級(jí)別 打開IE瀏覽器，工具，Internet選項(xiàng)，安全，Internet，自定義級(jí)別，ActiveX控件和插件（僅允許批準(zhǔn)過的域在未經(jīng)提示的情況下使用ActiveX ————這項(xiàng)需要禁止，其余都啟動(dòng)），然后關(guān)閉，重啟瀏覽器； 華通售后常見問題華通售后常見問題華通售后常見問題 C.更換瀏覽器 使用其他IE內(nèi)核瀏覽器，如360瀏覽器、QQ瀏覽器等，但必須使用兼容模式 華通售后常見問題 D.換瀏覽器版本或者更換電腦測試

上傳問題

主要是網(wǎng)絡(luò)問題，多嘗試上傳兩次