打開高拍儀軟件時(shí)提示未能創(chuàng)建視頻預(yù)覽
視頻被占用 a. 關(guān)掉其他視頻軟件,重新打開。 b. 重啟電腦重新打開。 電腦問題 請(qǐng)下載驅(qū)動(dòng)人生或驅(qū)動(dòng)精靈修復(fù)電腦。 MJPG解碼器未安裝 請(qǐng)撥打我們的服務(wù)熱線0591-83891992,說明情況后技術(shù)客服將發(fā)送驅(qū)動(dòng)給您,將其安裝即可。如需幫助也可向技術(shù)支持人員要求遠(yuǎn)程協(xié)助。
連接電腦后LED燈不亮
檢查USB線是否插好,重新插拔看看是否可以亮了。 暫時(shí)拔掉其他USB口連接的設(shè)備,或換個(gè)USB口試看看,為保證5V供電請(qǐng)盡量不要使用機(jī)箱前置面板的USB接口。 如果有其他同樣的USB線,換一條試看看。 換臺(tái)電腦試試,還不行那真是機(jī)器有問題了。
軟件拍照界面打開無圖像(白屏)
USB線松或沒插好,重插USB線兩頭,臺(tái)式電腦插到主機(jī)后面(前口供電不足)。 確認(rèn)軟件已正確安裝,重裝軟件再試。 檢查是否連接其它成像設(shè)備如掃描儀、一體機(jī)、攝像頭等(這些設(shè)備有時(shí)候會(huì)影響高拍儀成像),斷開其它成像設(shè)備試試。 可能是電腦問題,修復(fù)電腦或更換一臺(tái)電腦試試。
軟件拍照界面打開無圖像(黑屏)
USB線松或沒插好,重插USB線兩頭,臺(tái)式電腦插到主機(jī)后面(前口供電不足)。 確認(rèn)軟件已正確安裝,重裝軟件再試。 可能是電腦問題,修復(fù)電腦或更換一臺(tái)電腦試試。
連接電腦后預(yù)覽畫面花屏、閃爍
USB線和USB口接觸不良,重插USB線兩頭,臺(tái)式電腦插到主機(jī)后面(前口供電不足)。 如有同樣的USB線,換一條試試。 可能是電腦問題,修復(fù)電腦或更換一臺(tái)電腦試試。
400-667-6755
周一~周五 9:00~18:00
總部:福建省福州市倉山區(qū)建新鎮(zhèn)西三環(huán)19號(hào)D2號(hào)樓19-20層 制造基地:福建省閩侯縣南嶼鎮(zhèn)堯溪路3號(hào)5號(hào)廠房4層西側(cè)