閱讀提示：本文僅限于捷宇科技設(shè)備找不到USB、無法識(shí)別USB、無法連接USB等問題的解決方法。

一、找不到USB設(shè)備

捷宇科技設(shè)備采用免驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì)，即插即用，如果是使用捷宇科技配套軟件，連接電腦即可使用；如果是客戶在自己的系統(tǒng)上使用，那么請聯(lián)系捷宇科技客服。

出現(xiàn)找不到USB設(shè)備的情況下，請右鍵點(diǎn)擊我的電腦→管理→設(shè)備管理器

USB連接電腦的情況下

WIN10系統(tǒng)用戶如果連接成功會(huì)顯示在照相機(jī)內(nèi)：

（因設(shè)備不同顯示的名稱會(huì)存在差異，設(shè)備具有兩個(gè)攝像頭的時(shí)候，人像拍攝攝像頭名稱是小寫的doccamera1）

WIN7/8系統(tǒng)用戶如果連接成功會(huì)顯示在圖像設(shè)備內(nèi)：

（因設(shè)備不同顯示的名稱會(huì)存在差異，設(shè)備具有兩個(gè)攝像頭的時(shí)候，人像拍攝攝像頭名稱是小寫的doccamera1）

XP系統(tǒng)用戶如果連接成功會(huì)顯示在圖像處理設(shè)備內(nèi)：

（顯示名稱為USB 視頻設(shè)備）

二、設(shè)備出現(xiàn)黃色感嘆號(hào)

如設(shè)備可以正常識(shí)別，但前面帶有黃色感嘆號(hào)，可下載驅(qū)動(dòng)人生這種軟件進(jìn)行更新電腦外設(shè)驅(qū)動(dòng)，或拔插換電腦等操作也能解決

三、無法識(shí)別的USB設(shè)備

四、未能成功安裝設(shè)備-unKnown Device

五、解決方法

①    臺(tái)式機(jī)電腦請將USB線連接主機(jī)背后的接口

②    筆記本電腦請重新拔插

③    如果是可拆卸式設(shè)備，請重新安裝一次，如下圖所示：

④    更換電腦接口（有時(shí)候這個(gè)方法很有用）

⑤    請更換一條連接線（打印機(jī)方口連接線）

⑥    更換一臺(tái)電腦測試

如以上方法均無法解決，請聯(lián)系捷宇科技客服說明情況，進(jìn)行售后維修。