近日陜西省開始實行營業(yè)網(wǎng)點柜面運營無紙化改革，柜面無紙化運營是工行踐行綠色環(huán)保、低碳安全銀行的一項重要舉措。

M30A簽批核驗終端

客戶在該行柜面辦理業(yè)務(wù)時，統(tǒng)一采取"客戶口述＋電子手寫簽名確認(rèn)"的受理方式，通過M30A簽批核驗終端實現(xiàn)電磁手寫+身份驗證+錄屏功能，有效保障辦理人員的身份正確性與減少糾紛。

同時銀行取消紙質(zhì)業(yè)務(wù)申請確認(rèn)書的填寫和打印，由系統(tǒng)根據(jù)憑證版式標(biāo)準(zhǔn)自動合成防篡改的業(yè)務(wù)憑證電子文檔，與交易信息關(guān)聯(lián)并實時歸檔留存。通過簽批核驗終端的國密芯片加密，大大提升簽名數(shù)據(jù)安全性。

并且采取電子化業(yè)務(wù)信息的展現(xiàn)方式，避免了以往紙質(zhì)化憑證丟失可能引發(fā)的客戶信息外泄風(fēng)險，同時也降低了憑證在傳遞過程中出現(xiàn)漏簽名、偽造簽名等風(fēng)險，有效保護了客戶權(quán)益。通過信息交互模塊，做到交易信息均由客戶觸控確認(rèn)，提升客戶安全體驗感，避免業(yè)務(wù)窗口辦事員誤操作糾紛。防窺膜有效保證客戶信息私密性。柜面運營無紙化改革減少了紙質(zhì)憑證的逐筆軋賬、翻閱、檢查、憑證打印等環(huán)節(jié)，有效減輕了柜員的柜面工作壓力。

另外，由于該項目極大地減少了通用機打憑證及業(yè)務(wù)憑證的使用量，也有效減少了后臺中心憑證傳遞、掃描和保管的壓力，為進一步實施人力資源優(yōu)化奠定了基礎(chǔ)。在實時無紙化運營的同時，銀行可以通過精簡人員，使個人業(yè)務(wù)流程大幅簡化，客戶辦理更加快捷。至于是否會將柜面人員轉(zhuǎn)移到后臺或者進行裁員這就要看銀行的決定政策了。

據(jù)統(tǒng)計，通過無紙化運營業(yè)務(wù)辦理時間較之前平均縮短約40%。

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