隨著科技發(fā)展、客戶消費(fèi)理念和消費(fèi)行為的改變，大部分銀行緊跟時代發(fā)展趨勢，通過智能化手段提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力，以無紙化、電子化等方式，為客戶提供更加快捷、便利的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)"極簡金融、極致體驗(yàn)"。

銀行網(wǎng)點(diǎn)的智能化設(shè)備，包括柜外清、高拍儀、手機(jī)網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約等，這些服務(wù)新"裝備"能夠優(yōu)化服務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)辦理效率，減少客戶等候時間。

除了網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)問題，針對辦理銀行業(yè)務(wù)時要填寫許多不同單據(jù)的情況，銀行大力推行無紙化、電子化填單流程，通過在柜面布置柜外清，將原來紙質(zhì)單據(jù)交互流程改造為數(shù)字信息交互流程。

柜外清將柜員受理的客戶業(yè)務(wù)信息全部展示給客戶，而手寫電子簽名將其簽名確認(rèn)信息數(shù)字化記錄下來，把原來需要打印的傳統(tǒng)紙質(zhì)單據(jù)轉(zhuǎn)化為電子單據(jù)。

柜外清是捷宇星（捷宇科技旗下安卓終端類品牌）獨(dú)立研發(fā)的新一代電子簽名終端，自帶安卓系統(tǒng)、10.1寸雙控屏（電容屏和電磁屏），支持多點(diǎn)觸控；具備眾多模塊：電子簽名、二代證識別、指紋識別、人臉比對、信息交互、密碼鍵盤、服務(wù)評價(jià)、多媒體廣告等。終端還支持SDK開發(fā)，可根據(jù)不同需求定制不同功能，如評價(jià)器，多媒體，信息牌等功能接口。

無紙化、電子化填單節(jié)約了單據(jù)打印時間，刪減了柜員與客戶業(yè)務(wù)單據(jù)傳遞環(huán)節(jié)，提升了業(yè)務(wù)處理效率及客戶體驗(yàn)，節(jié)約了網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營成本，還節(jié)省了大量的紙張印刷，符合"環(huán)保先行"的理念。

銀行通過無紙化辦公等創(chuàng)新方式提升了業(yè)務(wù)效率、減少了網(wǎng)點(diǎn)負(fù)荷。未來，捷宇科技將繼續(xù)為銀行提供深度擁抱金融科技的設(shè)備，幫助銀行不斷優(yōu)化客戶服務(wù)。

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