"最嚴(yán)"雙錄規(guī)定？銀保銷售代理及中介都要錄音錄像

2019-12-31

近期，某省發(fā)布更加嚴(yán)格的保險(xiǎn)銷售"雙錄"規(guī)定，規(guī)定要求通過保險(xiǎn)公司個(gè)人代理人和專業(yè)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)銷售的一年期以上人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的，都必須在銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行錄音錄像（以下簡(jiǎn)稱"雙錄"）。目前，多數(shù)地方針對(duì)"雙錄"規(guī)定還未執(zhí)行或是執(zhí)行不到位。

過去，保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)往往是理賠糾紛的主要問題。于女士幾年前購(gòu)買了一份重疾保險(xiǎn)，今年體檢查出罹患某種重病，找到保險(xiǎn)公司理賠時(shí)，保險(xiǎn)公司表示，于女士得的這種病不在保障范圍，而且簽約合同時(shí)有明確提示過消費(fèi)者購(gòu)買的該保險(xiǎn)有哪些免責(zé)條款。但于女士認(rèn)為自己被當(dāng)時(shí)的保險(xiǎn)銷售員給誤導(dǎo)了，于是雙方各執(zhí)一詞，最后只能通過法律途徑進(jìn)行裁決。

通過"雙錄"規(guī)定的實(shí)施，有效避免了銷售誤導(dǎo)的發(fā)生，保護(hù)了消費(fèi)者與保險(xiǎn)公司權(quán)益。同時(shí)"雙錄"規(guī)定的執(zhí)行也需要錄音錄像設(shè)備的支撐。

捷宇X2同步錄音錄像設(shè)備符合相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)范要求，大廣角，1080P畫質(zhì)，錄制的視聽資料真實(shí)、完整、連續(xù)，能清晰辨識(shí)人員面部特征、交談內(nèi)容以及相關(guān)證件、文件和簽名，并且采用硬件拼接，錄制后無法進(jìn)行任何形式的剪輯。